AI-скоринг звонков: система, которая слушает менеджеров и находит, где теряются деньги
Заявки — это половина пути. Вторая половина умирает в звонках: менеджер не перезвонил, слил скрипт, не предложил запись. Я собрал систему, которая слушает каждый звонок и показывает это владельцу.
Проблема
Реклама приводит заявки, продажи буксуют, никто не знает почему. Прослушать 300 звонков руками — неделя работы.
Что делает система
Транскрибирует звонки → AI оценивает каждый по этапам продаж → дашборд показывает оценки, динамику и конкретные провалы с цитатами.
Из чего собрана
12 модулей, 8 интеграций: AmoCRM, Директ, Метрика, VK Ads, МойСклад, две телефонии, WhatsApp. Транскрибация + LLM-оценка по настраиваемой методологии.
Что видит владелец
Какие менеджеры теряют записи, какие этапы разговора проседают, какие звонки послушать самому — с таймкодами.
Статус
Работает в проде у клиента (e-commerce косметики), обрабатывает реальный поток звонков и чатов.
Хотите такую же систему или разбор ваших звонков
Напишите в Telegram — обсудим ваши звонки и что с ними можно сделать.
Написать в Telegram